1. Définitions
MovingCompare : la plateforme en ligne MovingCompare.fr, éditée par Ferdinand Harteveld Holding B.V. (HETVERHUIZTEAM.NL).
Utilisateur : tout visiteur qui utilise le calculateur ou d’autres outils.
Déménageur : une entreprise inscrite sur la plateforme pour recevoir des demandes.
Demande : une demande de déménagement d’un utilisateur.
2. Le service
MovingCompare propose un calculateur de déménagement gratuit, un plan de déménagement et une place de marché qui met les utilisateurs en relation avec des déménageurs. Tous les prix générés par le calculateur sont des estimations indicatives et non des devis engageants.
3. Utilisation par les particuliers
- Le calculateur est gratuit et s’utilise sans inscription
- Les informations fournies doivent être exactes
- MovingCompare n’est pas responsable des prestations réalisées par les déménageurs
4. Utilisation par les déménageurs
- L’inscription exige des informations d’entreprise exactes (numéro d’entreprise, coordonnées)
- Les déménageurs sont responsables de leur fiche, de leurs tarifs et de leurs prestations
- Un compte déménageur est gratuit : revendiquer et gérer sa fiche, répondre aux avis
- Pour ouvrir une demande, vous payez à la demande avec un crédit prépayé : 12,50 € HT pour une demande dans un même pays et 25,00 € HT pour une demande entre deux pays
- Les demandes sont transmises selon la localisation et l’adéquation
5. Outils et paiement
- Compte : gratuit (revendiquer et gérer sa fiche, répondre aux avis)
- Demandes : vous ne payez que les demandes que vous ouvrez, avec un crédit prépayé. La distance ne joue aucun rôle. Le prix s’affiche aussi dans votre portail avant l’ouverture
- Outils : facultatifs, 49 € TTC par an : créateur de devis, widget de réservation pour votre site, demandes d’avis et label « Annonce » avec plus de visibilité. Une facture est émise après paiement
- Renouvellement et résiliation : l’abonnement aux outils se renouvelle automatiquement chaque année. Vous pouvez le résilier à tout moment dans le portail, sous Outils. Après résiliation, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de l’année payée et aucun nouveau prélèvement n’a lieu
- Demandes d’avis : vous n’envoyez de demandes qu’à des clients que vous avez vous-même servis et qui ont donné leur accord. Chaque demande contient un lien de désinscription
- Widget de réservation : les demandes reçues par le formulaire sur votre site sont pour vous seul et ne sont pas partagées avec d’autres déménageurs
6. Propriété intellectuelle
Les contenus, le code, le design et les fonctionnalités de MovingCompare.fr appartiennent à leurs titulaires. Les déménageurs restent propriétaires du contenu de leur fiche.
7. Responsabilité
MovingCompare est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables :
- de la qualité des prestations des déménageurs
- des dommages aux biens pendant les déménagements
- des écarts entre les estimations indicatives et les coûts réels
- de l’indisponibilité de la plateforme (maintenance, pannes)
Rien dans ces conditions ne limite les droits que le droit de la consommation impératif de votre pays de résidence vous accorde.
8. Données d’entreprises (données publiques)
MovingCompare affiche des informations publiques sur les déménageurs. Une entreprise peut revendiquer, modifier ou faire retirer sa fiche via info@movingcompare.fr.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
10. Contact
Ferdinand Harteveld Holding B.V. · info@movingcompare.fr
